Glossário
O que é taxa de no-show em consultórios?
A taxa de no-show é o percentual de pacientes que faltam à consulta sem avisar. É uma das principais perdas de receita do consultório, e pode ser reduzida com agendamento online, confirmação, lembretes automáticos e, quando aplicável, pagamento antecipado.
Cada falta é um horário ocioso que raramente se recupera no mesmo dia.
Como reduzir o no-show
- Lembrete automático antes da consulta (ex.: WhatsApp)
- Confirmação pelo próprio paciente
- Pagamento antecipado da primeira consulta
- Lista de espera para preencher horários que vagam
Medição
Acompanhar a taxa de faltas por período ajuda a avaliar o efeito dessas ações na agenda.
