Glossário

O que é lembrete de consulta por WhatsApp?

O lembrete por WhatsApp é a mensagem automática enviada ao paciente antes da consulta para confirmar a presença. É uma das formas mais eficazes de reduzir faltas, porque o WhatsApp tem alta taxa de leitura e permite ao paciente confirmar ou remarcar com um toque.

O lembrete automatizado tira da recepção a tarefa de ligar para cada paciente.

Como costuma funcionar

Envio automático horas ou dias antes da consulta
Paciente confirma (ex.: 1/SIM) ou pede remarcação
Status atualizado na agenda automaticamente

Conformidade

O envio deve respeitar o consentimento do paciente e as regras da plataforma de mensagens utilizada.

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