Quanto o no-show custa à sua clínica?
A falta sem aviso é uma das maiores perdas de receita de um consultório. Ajuste os números abaixo e veja a perda por mês e por ano — e quanto dá para recuperar com lembretes e confirmação.
Para estimar quanto o no-show custa, multiplique o número de consultas por período pela taxa de falta e pelo valor médio da consulta. Uma clínica com 40 consultas por semana, 15% de falta e R$ 200 por consulta perde cerca de R$ 5.196 por mês — mais de R$ 62 mil por ano — só com faltas.
Seus números
Quanto da sua taxa de falta você espera reduzir com lembrete + confirmação por WhatsApp.
Você perde com faltas
R$ 5.196/mês
R$ 62.352 por ano · ~26 faltas/mês
Dá para recuperar
R$ 3.118/mês
R$ 37.411 por ano reduzindo as faltas em 60%.
Lembrete e confirmação por WhatsApp · 14 dias grátis
Como reduzir o no-show
As quatro ações com maior efeito sobre a taxa de falta.
Lembrete por WhatsApp
Mensagem automática antes da consulta, com alta taxa de leitura. O paciente confirma ou remarca com um toque.
Agendamento online com confirmação
O paciente marca sozinho e confirma a presença; a agenda se atualiza automaticamente.
Pagamento antecipado
Cobrar a primeira consulta na reserva reduz a falta de quem marca sem compromisso.
Lista de espera e recall
Preencha horários que vagam e reative pacientes que não retornam.
Perguntas frequentes
O que é no-show em consultório?+
No-show é a falta do paciente à consulta sem aviso prévio. É uma das maiores perdas de receita de clínicas e consultórios, porque o horário fica ocioso e raramente é preenchido no mesmo dia.
Como calcular quanto o no-show custa?+
Multiplique o número de consultas por período pela taxa de falta e pelo valor médio da consulta. Por exemplo: 40 consultas por semana, 15% de falta e R$ 200 por consulta resultam em cerca de 26 faltas e R$ 5.196 perdidos por mês.
Como reduzir o no-show?+
As ações mais eficazes são: lembrete automático antes da consulta (WhatsApp tem alta taxa de leitura), confirmação pelo próprio paciente, agendamento online, pagamento antecipado da primeira consulta e lista de espera para preencher horários que vagam.
Quanto dá para recuperar com lembretes?+
Depende da clínica, mas lembrete e confirmação costumam reduzir significativamente as faltas. Na calculadora, você simula o efeito de reduzir a taxa de no-show e vê quanto de receita volta por mês e por ano.
taxa de no-show (faltas)
A taxa de no-show é o percentual de pacientes que faltam à consulta sem avisar. É uma das principais perdas de receita do consultório, e pode ser reduzida com agendamento online, confirmação, lembretes automáticos e, quando aplicável, pagamento antecipado.
lembrete por WhatsApp
O lembrete por WhatsApp é a mensagem automática enviada ao paciente antes da consulta para confirmar a presença. É uma das formas mais eficazes de reduzir faltas, porque o WhatsApp tem alta taxa de leitura e permite ao paciente confirmar ou remarcar com um toque.
agendamento online
O agendamento online é a possibilidade de o paciente marcar uma consulta pela internet, por uma página pública do profissional ou da clínica, sem precisar ligar. Reduz o trabalho da recepção e, com confirmação e lembrete, diminui as faltas.
recall de pacientes
O recall de pacientes é a ação de reengajar pessoas que já foram atendidas mas não retornam — por exemplo, para retorno, reavaliação ou continuidade de tratamento. Feito de forma organizada e automatizada, recupera receita e melhora a continuidade do cuidado.
